編者案：本文作者，系同濟(jì)心理研究中心武漢心理咨詢師培訓(xùn)班學(xué)員 陳##，這份技術(shù)工作總結(jié)為其完成二級(jí)心理咨詢師考試中的認(rèn)證組成部分，由湖北聯(lián)合同濟(jì)心理健康有限公司培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)組織所有參加同濟(jì)武漢心理咨詢師培訓(xùn)的學(xué)員完成心理咨詢師技術(shù)工作總結(jié)的撰寫工作。
我自2011年初進(jìn)入武漢金庫(kù)娛樂有限公司，從事市場(chǎng)部工作，工作主要責(zé)任是開發(fā)客戶、市場(chǎng)推廣、企業(yè)宣傳等對(duì)外社交。具體事項(xiàng)有與其他企業(yè)的協(xié)議簽訂，企業(yè)之間友好往來(lái)，互惠互利；公司活動(dòng)的方案制定及推廣工作；企業(yè)品牌的維護(hù)與宣傳，社交軟件的互動(dòng)，對(duì)外公關(guān)的意見收集與反饋。從事該項(xiàng)工作二年（2011年~2013年）從市場(chǎng)部員工做起到市場(chǎng)部主管，從基層做到管理部從中學(xué)習(xí)到不少的經(jīng)驗(yàn)和累計(jì)到一定的人脈。在公司任職三年連續(xù)獲得優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)，（2011~2012年度；2012~2013年度）后期升任后勤部主管，主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作事宜、采購(gòu)部工作事宜、人事部工作事宜。工作感觸最大難度最大的就是人事管理這一塊，每天定期維護(hù)和發(fā)布網(wǎng)上招聘信息，每周固定的人才市場(chǎng)進(jìn)行招聘。招聘到一定的人員通過(guò)一至兩周的培訓(xùn)方能上崗。培訓(xùn)主要是讓員工了解企業(yè)文化，核心價(jià)值觀和公司的規(guī)章制度及其他所必備的專業(yè)技能。從招聘到培訓(xùn)到入職會(huì)花費(fèi)比較大的時(shí)間、精力和財(cái)力，如今社會(huì)的離職率居高不下，成為每個(gè)公司最大的難題。面對(duì)員工離職的原因我們通過(guò)找員工約談也做了一些分析和總結(jié)，除了薪資不夠滿意、工作辛苦以外，最大的問(wèn)題就是缺少工作的快樂感，沒有工作樂趣，工作的激情和信念沒有辦法長(zhǎng)期的維持下去，導(dǎo)致離職率越來(lái)越高。受長(zhǎng)期大規(guī)模的離職率的挫敗感，認(rèn)為自己的工作能力有限，沒有辦法更多的幫助公司挽留人力資源，也沒有更多的特長(zhǎng)可以學(xué)習(xí)致用，而且在今后的職場(chǎng)路途中范圍也很狹隘，所以決心通過(guò)后期的學(xué)習(xí)來(lái)拓展自己的思維，提升自身素質(zhì)和涵養(yǎng)，豐富文化知識(shí)和增加社會(huì)閱歷，讓自己今后在職場(chǎng)的工作中能夠更好的施展自己才能。
2014年至今任職于湖北省武漢市江漢區(qū)人民檢察院，從事辦公室部門文員一職。主要工作是打印案件材料、發(fā)布文件及通知等等事宜。任職不到兩年間的最大感觸是：通過(guò)打印的案件材料了解到很多犯罪案例以及犯罪嫌疑人的社會(huì)背景、作案動(dòng)機(jī)，和很多讓人覺得惋惜和完全可以避免發(fā)生的案件。特別是未成年人的犯罪案件這一塊，大多是青春期的青少年，犯案率居高不下。很多未成年人在被逮捕后對(duì)自己所犯的罪刑供認(rèn)不諱，毫無(wú)悔改之意，有的甚至沒有意識(shí)到自己的行為是犯罪。不懂法也沒有自主自律性，容易受他人的蠱惑和利用，從而涉及違法事件。在關(guān)押未成年人犯罪嫌疑人后通知其監(jiān)護(hù)人來(lái)保釋嫌疑人，監(jiān)護(hù)人也只會(huì)一味地責(zé)罵，不會(huì)主動(dòng)關(guān)心其事件誘因和其他方面的因素。沒有起到循循善誘和良好溝通的效果，或者干脆放之任之，促使有的未成年人還會(huì)多次重復(fù)作案，破罐破摔。在這樣的一個(gè)惡性循環(huán)下，不僅減少不了未成年人的犯案率，反而會(huì)形成更壞的社會(huì)風(fēng)氣，導(dǎo)致其他一些心智不堅(jiān)的未成年人一同作案，最終走向大的犯罪道路。
在此期間，我通過(guò)學(xué)習(xí)心理學(xué)課程能夠在以前的認(rèn)知上更深層的理解現(xiàn)在未成年人的犯罪率為何如此之高，也能夠理解未成年人多次犯罪屢教不改的心理。主要是家庭和社會(huì)環(huán)境造成的原因，因?yàn)槲闯赡耆嗽谛闹巧形闯墒熘笆切枰龑?dǎo)和關(guān)愛的，這些犯了罪的未成年人恰恰是因?yàn)樵谒枷氤霈F(xiàn)困惑和迷茫的時(shí)候，其監(jiān)護(hù)人或周圍環(huán)境沒有起到一個(gè)良好氛圍和引導(dǎo)溝通的作用，讓未成年犯罪嫌疑人沒有正確的樹立自己的世界觀、人生觀，導(dǎo)致迷途不知返。監(jiān)護(hù)人在未成年人最需要引導(dǎo)和關(guān)愛的時(shí)期沒有給予引導(dǎo)幫助和關(guān)心，反而在未成年犯罪嫌疑人被逮捕后一味的責(zé)罵，不僅不能起到良好的溝通幫助作用，反而會(huì)引起未成年人的逆反心理。有的未成年人會(huì)認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，下定決定改正，可是監(jiān)護(hù)人沒有起到監(jiān)護(hù)督導(dǎo)的作用，再加上環(huán)境可以改變影響一個(gè)人，在誘惑利益的面前，未成年人是很難把握住自己的底線，堅(jiān)守不住正確的信念，從而走上一再犯罪的道路。這樣很多血淋淋的案例告訴我們：要降低未成年人的犯罪率，必須先做到能夠?qū)⒈O(jiān)護(hù)人的職責(zé)盡到最大力度，在成長(zhǎng)的過(guò)程中適時(shí)的引導(dǎo)和關(guān)愛，不能因?yàn)楣ぷ鞣泵Χ雎缘粑闯赡耆俗钪匾纳L(zhǎng)階段，這樣的疏忽可能會(huì)導(dǎo)致監(jiān)護(hù)人和未成年人一輩子的悔恨。因?yàn)槿松牡缆凡豢赡苤貋?lái)，走過(guò)的路都會(huì)留下印記，也會(huì)讓成熟之后的未成年人有自卑和挫敗感。引導(dǎo)最好以雙方溝通互動(dòng)的方式為主，了解未成年人內(nèi)心的需要及想法，對(duì)癥下藥，給以需要及關(guān)愛。不要一味的怪罪和責(zé)罵，造成的原因首先應(yīng)該反省的是監(jiān)護(hù)人，有沒有起到監(jiān)護(hù)和引導(dǎo)的作用。在今后的未成年人人生的規(guī)劃中要更加注重和關(guān)注這一塊，做到溝通無(wú)障礙，正當(dāng)需求被滿足。引向正確的人生觀、價(jià)值觀才不會(huì)被社會(huì)的歪風(fēng)邪氣所影響，被居心叵測(cè)的人所利用。以上總結(jié)是我的個(gè)人工作經(jīng)歷及感想，下面是我通過(guò)這段時(shí)間心理咨詢學(xué)習(xí)的成長(zhǎng)與理解。
通過(guò)學(xué)習(xí)心理學(xué)課程期間，從基礎(chǔ)心理學(xué)到咨詢心理學(xué)讓我了解到心理學(xué)是一門極具挑戰(zhàn)且難度高的學(xué)科。涉及范圍廣、知識(shí)程度深、既科學(xué)又有人性化，既可以幫助自己又可以幫助他人，還可以運(yùn)用科學(xué)的教育方法教育下一代，有益于身心健康、家庭和睦、人際關(guān)系交往。我通過(guò)上的二十多節(jié)課時(shí)比較感興趣的類型是兒童心理學(xué)、繪畫心理學(xué)、婚姻和家庭關(guān)系這一塊。通過(guò)不同專業(yè)老師的講課，生動(dòng)的課堂講座，讓我更加覺得心理學(xué)是一門既有趣又實(shí)用的科學(xué)。通過(guò)學(xué)習(xí)兒童心理學(xué)可以讓我們學(xué)到如何科學(xué)的教育下一代，養(yǎng)成他們良好的生活習(xí)慣，樹立他們正確的人生價(jià)值觀。以及他們不同時(shí)期所表現(xiàn)出來(lái)的行為反應(yīng)的思維想法。能夠更加準(zhǔn)確的掌握兒童的心理，及時(shí)糾正不正確的心理現(xiàn)象。對(duì)他們今后的人生的成長(zhǎng)也會(huì)有一定的幫助，為社會(huì)也可以貢獻(xiàn)一份薄利�；橐龊图彝バ睦韺W(xué)這一塊也讓我反省到自己的問(wèn)題，通過(guò)老師上課的講解也可以從中領(lǐng)悟到一些道理。有助于我們搞好家庭關(guān)系，創(chuàng)造和睦的家庭氛圍，對(duì)自己和小孩的生長(zhǎng)環(huán)境也有一定的幫助。家庭關(guān)系的和睦也能促進(jìn)工作效率、事業(yè)發(fā)展、人際交往等等。我今后的打算是準(zhǔn)備深入的學(xué)習(xí)兒童心理學(xué)或婚姻和家庭心理學(xué)，取得資格證后通過(guò)不斷和深入的學(xué)習(xí)這一方面的知識(shí)能夠從事這一方面的工作，因?yàn)槲矣X得這兩門心理學(xué)能夠幫助更多的兒童矯正心理，樹立正確的人生價(jià)值觀和維護(hù)疏通更多的家庭關(guān)系，促進(jìn)家庭和睦。只有幫助別人解決了家庭的矛盾和問(wèn)題，他們才有更多的時(shí)間和精力去開拓和發(fā)展自己的潛能。從而取得更大的成績(jī)，充滿成就感。也希望自己在通過(guò)學(xué)習(xí)這兩門心理學(xué)后能夠增加自我素質(zhì)涵養(yǎng)，能夠擁有自我調(diào)節(jié)的能力和豐富知識(shí)層面。在當(dāng)今的社會(huì)狀態(tài)下兒童的心理問(wèn)題會(huì)普遍增多，而不久的將來(lái)也會(huì)被日益重視，矯正兒童心理問(wèn)題也是刻不容緩的社會(huì)問(wèn)題。目前應(yīng)教育局規(guī)定很多老師都要去學(xué)習(xí)心理咨詢這門學(xué)科，而且學(xué)校也會(huì)配有專門的心理老師。說(shuō)明國(guó)家已經(jīng)逐步重視這一塊。另一方面家庭和婚姻關(guān)系也是日益緊張，離婚率也是居高不下，對(duì)家庭關(guān)系和子女成長(zhǎng)都是很大的問(wèn)題。下面我就通過(guò)學(xué)習(xí)心理學(xué)這段期間對(duì)兒童心理問(wèn)題和家庭婚姻關(guān)系問(wèn)題這兩方面做個(gè)淺薄的認(rèn)識(shí)總結(jié):
第一方面，我認(rèn)為兒童心理問(wèn)題的主要原因：現(xiàn)在普遍兒童存在驕橫無(wú)禮、霸道自我、唯我獨(dú)尊的社會(huì)現(xiàn)象，主要造成的原因是多方面的，社會(huì)逐步趨向老年化，現(xiàn)在又都是獨(dú)生子女的下一代，社會(huì)的普遍現(xiàn)象有兩個(gè)極端，一是“六拖一”模式，即六個(gè)大人（爸爸媽媽、爺爺奶奶、外公外婆）圍繞一個(gè)小孩，自然視若珍寶，打罵不得。久而久之就會(huì)養(yǎng)成兒童要風(fēng)得風(fēng)要雨得雨的席位習(xí)慣，一旦有要求沒有滿足便大哭大鬧，不得安寧。二是恰巧相反，年輕的父母常年忙于工作而忽略孩子，沒有在成長(zhǎng)期給予正確的引導(dǎo)，而是丟給爺爺奶奶拉扯長(zhǎng)大。老年人的觀念和經(jīng)驗(yàn)必然接不上時(shí)代的軌跡，而且也沒有更多的精力投放在管教孩子上面，要不放任不管，要么溺愛有佳。長(zhǎng)期在這兩種環(huán)境下長(zhǎng)大的兒童必然會(huì)有一些心理問(wèn)題，更甚至是嚴(yán)重的心理問(wèn)題。前者嬌生慣養(yǎng)，目無(wú)一切，后者缺乏關(guān)愛，人生觀和世界觀缺少指引，他們今后的人生會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題很有可能是叛逆、放縱、不善于交際、不融于團(tuán)體，沒有榮譽(yù)感、沒有團(tuán)隊(duì)感，孤僻、自傲。在學(xué)校因?yàn)槔蠋煹木湍芰τ邢�，不可能照顧到每一個(gè)孩子的情緒和心理狀態(tài)，往往會(huì)忽視和沒有及時(shí)糾正一些錯(cuò)誤的思維理念，久而久之，讓這兩類兒童在成長(zhǎng)的過(guò)程中容易形成自己不被他人所理解、不被社會(huì)所接受的歪曲社會(huì)觀，封閉自我，最終導(dǎo)致嚴(yán)重的甚至是扭曲的心理問(wèn)題。所以，兒童的心理問(wèn)題不單單是天生的個(gè)性所致，家庭教育和生長(zhǎng)環(huán)境都是非常重要的因素，兒童的心理健康問(wèn)題也是現(xiàn)在社會(huì)迫在眉睫、刻不容緩的重大問(wèn)題。 所以我們作為監(jiān)護(hù)人更要有責(zé)任、有耐心的監(jiān)護(hù)兒童的成長(zhǎng)期，讓他們能夠順利正確的走過(guò)這一最重要的時(shí)期。生長(zhǎng)發(fā)展成為一個(gè)正常和對(duì)社會(huì)有用的人。
第二方面，我對(duì)現(xiàn)代社會(huì)婚姻家庭關(guān)系的理解：現(xiàn)代社會(huì)青年家庭的婚姻關(guān)系緊張，家庭觀念淡薄，離婚率也是日益增長(zhǎng)。我認(rèn)為導(dǎo)致這樣的結(jié)果有三方面：一是，雙方都是由獨(dú)生子女組成的年青家庭，都是“衣來(lái)生手，飯來(lái)張口”的習(xí)慣養(yǎng)成。在組成新的家庭之后難免會(huì)有很多的零碎瑣事，重來(lái)都沒有接觸和了解過(guò)自然應(yīng)付不來(lái)，也無(wú)明確的家庭分工，互不遷就和理解，幾場(chǎng)吵鬧下來(lái)免不了走上離婚的道路。二是，家庭婚姻觀念淡薄，不像五六十年代的婚姻，比較淳樸，出現(xiàn)問(wèn)題只會(huì)想著怎么修復(fù)和彌補(bǔ)，不像現(xiàn)在受社會(huì)誘惑太多和不良環(huán)境的影響，不注重婚姻觀念，出現(xiàn)問(wèn)題不相互理解，缺乏溝通，只會(huì)逃避現(xiàn)實(shí)問(wèn)題一拍兩散。大多年輕家庭已受這樣的觀念和氛圍所感染，所以導(dǎo)致離婚率也日益增高。三是，性格習(xí)慣的養(yǎng)成，獨(dú)生子女大多都會(huì)有自傲自恃心理，以自我為中心，不懂得為他人著想和換位思考。每間隔段時(shí)間沒有相互溝通的觀念，出現(xiàn)問(wèn)題只會(huì)外歸因和推卸責(zé)任，不從自身找毛病。久而久之惡性循環(huán)，問(wèn)題得不到解決只能靠離婚來(lái)逃避問(wèn)題。
最后，我針對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)和今后打算做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)，個(gè)人成長(zhǎng)：我出生于一個(gè)普通家庭，從小也是在父母的爭(zhēng)吵中長(zhǎng)大，所幸的是即使天天爭(zhēng)吵也沒讓家庭支離破碎，算是一個(gè)完整的家庭長(zhǎng)大。九十年代受經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響，父母雙雙下崗，加上身患重癥，經(jīng)濟(jì)條件相當(dāng)困難。但是父母通過(guò)他們的努力和堅(jiān)持，并沒有讓我覺得家庭困難，從而影響自尊心，造成自卑感。加上我自己生性樂觀、灑脫、大大咧咧、不拘小節(jié)，所以沒有受環(huán)境惡劣太大影響和留下什么陰影。父母對(duì)我最大的影響是，凡是都要靠自己，讓我明白暫時(shí)的救助幫助不了人生今后的道路。所以，我在獨(dú)立自主方面有一定的信念，不喜歡依靠他人，凡是都認(rèn)為自己親自做的事情最為可靠，不愛親信與他人，有心事大多不會(huì)與朋友分享，自己承擔(dān)。不喜歡與人分享自己的悲傷，不喜歡接受他人的憐憫，凡是都想一個(gè)人獨(dú)自面對(duì)和獨(dú)自堅(jiān)強(qiáng)。性格上在乎的事情較真、好強(qiáng)，不在乎的事情隨性、任之。上學(xué)期間成績(jī)一般，偏科嚴(yán)重，相對(duì)比較喜歡文科，揣摩詞義。勝在人緣好，受到老師與同學(xué)的喜歡，年年被評(píng)為“三好學(xué)生”，興趣愛好廣泛喜歡各類球類運(yùn)動(dòng)、各種益智棋類游戲、各種戶外活動(dòng)、愛旅游、愛美食。雖然沒有能夠如父母愿望考上理想大學(xué)，找一份穩(wěn)定的高薪工作，一生衣食無(wú)憂。所幸大學(xué)畢業(yè)以后工作路途比較順利，發(fā)揮自己比較擅長(zhǎng)的人際交往與上司和同事關(guān)系相處良好，工作環(huán)境也是輕松和睦。只是沒有給自己制定明確長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)打算。想著先適應(yīng)社會(huì)及找出社會(huì)需求，再制定明確目標(biāo)努力前進(jìn)。工作上僅憑著自己邊學(xué)習(xí)邊累計(jì)的經(jīng)驗(yàn)在維持，所以工作五年來(lái)除了累積到一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和人脈，沒有做出大的貢獻(xiàn)和成就。這是五年工作以來(lái)最大的遺憾和挫敗感。希望以后通過(guò)各種知識(shí)的學(xué)習(xí)，自我增值，來(lái)彌補(bǔ)這一塊的遺憾。今后打算：我通過(guò)學(xué)習(xí)了心理咨詢課程和對(duì)心理咨詢的認(rèn)識(shí)讓我對(duì)人生有了新的目標(biāo)和規(guī)劃，短期目標(biāo)：希望能通過(guò)這次的考級(jí)，找一個(gè)相關(guān)的工作環(huán)境，繼續(xù)一邊實(shí)踐一邊更多努力學(xué)習(xí)，盡可能更多的學(xué)習(xí)到相關(guān)知識(shí)，能夠?qū)W以致用，發(fā)揮作用。無(wú)論以后是不是一定從事心理咨詢工作，至少有心理咨詢方面的相關(guān)知識(shí)就會(huì)對(duì)以后其他的工作有或多或少的幫助，再到以后涉及到人事招聘和員工約談，會(huì)比較有自信，能夠運(yùn)用心理學(xué)的知識(shí)對(duì)員工進(jìn)行開解和引導(dǎo)，而不是面對(duì)問(wèn)題手足無(wú)措，無(wú)從下手。再者對(duì)自己下一代的教育也有很大的幫助，能夠做到以科學(xué)為主心理學(xué)為輔的理念，健康合理的教育下一代，讓他們順利健康的度過(guò)成長(zhǎng)的每個(gè)重要階段。最后對(duì)自己的婚姻家庭能夠做到包容、理解、溝通和換位思考，面對(duì)問(wèn)題積極解決，不逃避、不推卸責(zé)任。有家庭感、有責(zé)任感，對(duì)自己的行為個(gè)性能夠慢慢改善，學(xué)會(huì)多交流、多發(fā)泄情緒，找到問(wèn)題，解決問(wèn)題。合理調(diào)節(jié)自己的心態(tài)問(wèn)題，首先解決好自己的問(wèn)題才能幫助更多其他人的問(wèn)題。 長(zhǎng)期目標(biāo)：能夠從事相關(guān)方面的工作，希望通過(guò)之后學(xué)習(xí)更多的相關(guān)心理學(xué)課程和在工作實(shí)踐中，在未來(lái)的幾年、十幾年、甚至幾十年能夠在這一方面有一定的成就感。能夠成立自己的工作室，有相關(guān)的人員團(tuán)隊(duì)，工作上互幫互助，和睦相處，一起幫助有心理問(wèn)題的兒童和有問(wèn)題的家庭解決困擾。相信未來(lái)的幾年內(nèi)，心理學(xué)一定能夠發(fā)展的更快更好，被更多的人接受認(rèn)可，成為最有發(fā)展前景和當(dāng)今社會(huì)最需要的一門學(xué)科。心理咨詢師也能夠?yàn)榇蟊娝瞥纭?nbsp; 掃一掃添加好友 |
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